1. Wie zijn wij?
Tricoline moderniseert, host en onderhoudt websites. Voor de verwerkingen die in deze privacyverklaring staan, is Tricoline de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).
Tricoline
Schildgronden 113
2134 ZV Hoofddorp
KvK: 42094895
E-mail: riccardo@tricoline.nl
Heb je een vraag over privacy? Stuur dan een e-mail naar riccardo@tricoline.nl.
2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben. In de tabel hieronder staat per doel welke gegevens we gebruiken, op welke wettelijke grondslag en hoe lang we ze bewaren.
| Doel | Gegevens | Grondslag | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Je vraag of aanvraag beantwoorden en een offerte opstellen (contactformulier, e-mail of telefoon) | Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres van je huidige website en de inhoud van je bericht | Maatregelen die op jouw verzoek worden genomen voordat een overeenkomst wordt gesloten (art. 6 lid 1 sub b AVG). Bij algemene vragen: ons gerechtvaardigd belang om je vraag te beantwoorden (art. 6 lid 1 sub f AVG). | Tot twaalf maanden na het laatste contact, als er geen overeenkomst volgt |
| De overeenkomst uitvoeren: je website bouwen, hosten en onderhouden, en contact met je houden | Naam en contactgegevens van de contactpersoon, bedrijfsnaam, adres en de toegangsgegevens die je ons geeft (bijvoorbeeld van je huidige website of domeinnaam) | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) | Zolang de overeenkomst loopt en tot twee jaar daarna. Toegangsgegevens verwijderen we zodra we ze niet meer nodig hebben. |
| Facturatie en de wettelijk verplichte administratie | Naam, bedrijfsnaam, adres, KvK-nummer, btw-identificatienummer, factuur- en betaalgegevens | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG), waaronder de fiscale bewaarplicht | Zeven jaar (art. 52 Algemene wet inzake rijksbelastingen) |
| Meldingen van illegale inhoud afhandelen | Naam, e-mailadres en de inhoud van je melding | Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG, in samenhang met art. 16 Digital Services Act) | Tot één jaar na afhandeling van de melding, tenzij langer nodig vanwege een geschil |
| Onze website veilig en goed werkend houden (serverlogbestanden) | IP-adres, datum en tijd van het bezoek, opgevraagde pagina, browser- en apparaatgegevens en de verwijzende pagina | Gerechtvaardigd belang: het beveiligen van onze website en het opsporen van storingen en misbruik (art. 6 lid 1 sub f AVG) | Maximaal dertig dagen |
Berichten via het contactformulier worden per e-mail naar ons doorgestuurd. Ze worden niet opgeslagen in een database op onze website.
3. Geen cookies, analyse of tracking
Onze website plaatst geen cookies en gebruikt geen analysetools, advertentienetwerken of social-media-plugins. Ook de lettertypen laden we vanaf onze eigen server. Bij een bezoek aan onze website gaan er dus geen gegevens naar derden zoals Google of Meta.
4. Met wie delen we gegevens?
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen als dat nodig is voor de doelen in deze privacyverklaring:
- Dienstverleners die gegevens voor ons verwerken (verwerkers), zoals onze hostingprovider, onze e-mailprovider en ons boekhoudprogramma. Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten gesloten. Zij mogen je gegevens alleen gebruiken voor de dienst die zij aan ons leveren. Wil je weten welke partijen dit precies zijn? Vraag het ons, dan laten we het je weten.
- Onze boekhouder of accountant, voor het voeren van onze administratie en onze belastingaangiften.
- Overheidsinstanties, zoals de Belastingdienst, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
We verwerken je gegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Verwerkt een dienstverlener gegevens buiten de EER, dan gebeurt dat alleen met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (bijvoorbeeld het EU-VS Data Privacy Framework) of door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
6. Websites van onze klanten
Tricoline host websites voor klanten. Voor de persoonsgegevens die via die websites worden verwerkt, bijvoorbeeld via een contactformulier, is onze klant de verwerkingsverantwoordelijke. Tricoline treedt dan op als verwerker en verwerkt die gegevens alleen in opdracht van de klant, op basis van een verwerkersovereenkomst. Heb je vragen over gegevens die via zo’n website zijn verwerkt? Neem dan contact op met de eigenaar van die website of lees de privacyverklaring op die website.
7. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Denk aan versleutelde verbindingen (https), het tijdig installeren van updates, sterke wachtwoorden met waar mogelijk tweestapsverificatie, en toegang tot gegevens alleen voor wie die nodig heeft. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan direct contact met ons op.
8. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten:
- Recht op inzage: je mag weten welke gegevens we van je hebben.
- Recht op rectificatie: je mag onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen.
- Recht op verwijdering: je mag vragen om je gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
- Recht op beperking: je mag vragen om het gebruik van je gegevens tijdelijk te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: je mag de gegevens die je ons hebt gegeven in een gangbaar formaat ontvangen of laten doorsturen.
- Recht van bezwaar: je mag bezwaar maken tegen verwerkingen die we baseren op ons gerechtvaardigd belang.
Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur een e-mail naar riccardo@tricoline.nl. We reageren binnen een maand. Is je verzoek ingewikkeld, dan kan die termijn met twee maanden worden verlengd; dat laten we je dan binnen een maand weten. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. We vragen daarbij niet om een kopie van je identiteitsbewijs als dat niet nodig is.
9. Klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
10. Overige informatie
Ben je verplicht om gegevens te geven?
Nee. Maar zonder je contactgegevens kunnen we je vraag niet beantwoorden. Voor het sluiten en uitvoeren van een overeenkomst en voor onze facturen hebben we bepaalde gegevens nodig. Zonder die gegevens kunnen we geen overeenkomst met je sluiten.
Geautomatiseerde besluitvorming
We nemen geen besluiten die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, en we maken geen profielen van je.
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de wet verandert. Bovenaan deze pagina staat altijd de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen informeren we onze klanten.