Illegale inhoud melden

Wat kun je melden?

Je kunt bij ons inhoud melden die illegaal is volgens het Nederlandse of Europese recht, of die in strijd is met onze algemene voorwaarden. Denk aan:

• phishing, oplichting of fraude;
• malware of andere schadelijke software;
• inbreuk op auteursrecht, merkrecht of andere intellectuele eigendomsrechten;
• het onrechtmatig publiceren van persoonsgegevens;
• discriminerende, bedreigende of lasterlijke inhoud.

Heb je een vraag of klacht over een bedrijf of over de inhoud van een website zelf, zoals een product of dienst? Neem dan eerst contact op met de eigenaar van die website.

Zo doe je een melding

Stuur een e-mail naar riccardo@tricoline.nl met als onderwerp Melding illegale inhoud. Zet in je melding:

1. de exacte locatie van de inhoud, zoals de volledige URL of URL’s;
2. een duidelijke uitleg waarom je vindt dat de inhoud illegaal is;
3. je naam en e-mailadres (dit is niet verplicht bij meldingen over seksueel misbruik van kinderen);
4. een verklaring dat je te goeder trouw meent dat de informatie in je melding juist en volledig is.

Hoe vollediger je melding, hoe sneller we die kunnen beoordelen. Een onvolledige melding kunnen we mogelijk niet in behandeling nemen.

Wat gebeurt er daarna?

• Heb je je contactgegevens opgegeven, dan ontvang je zo snel mogelijk een ontvangstbevestiging.
• We beoordelen elke melding tijdig, zorgvuldig en objectief. Meldingen worden door een mens beoordeeld. We gebruiken hiervoor geen geautomatiseerde systemen.
• Is de inhoud naar ons oordeel illegaal of in strijd met onze algemene voorwaarden, dan kunnen we die verwijderen of ontoegankelijk maken. Onze klant krijgt dan een duidelijke motivering van dat besluit.
• We laten je weten welk besluit we hebben genomen en welke mogelijkheden je hebt als je het daar niet mee eens bent. Je kunt altijd op onze e-mail reageren of je geschil voorleggen aan de rechter.
• Hebben we een vermoeden van een strafbaar feit dat een bedreiging vormt voor iemands leven of veiligheid, dan informeren we direct de politie of het Openbaar Ministerie.

Hoe we omgaan met de persoonsgegevens in je melding, lees je in onze privacyverklaring.

Contactpunten (Digital Services Act)

Op grond van de Digital Services Act (Verordening (EU) 2022/2065) heeft Tricoline de volgende centrale contactpunten:

Tricoline, Schildgronden 113, 2134 ZV Hoofddorp, KvK 42094895.